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Terms of Service

시행일: 2026년 5월 8일 사업자: 셀로빈(Celovin), 사업자등록번호 871-12-02965 대표: 최지환 연락처: 010-2322-1743 · hello@celovin.com 소재지: 경기도 용인시 기흥구 흥덕1로 13, 제지하주차장동 제피302호(영덕동, 흥덕IT밸리)

1. 약관의 효력 및 변경

본 약관은 셀로빈(이하 '회사')이 운영하는 우산(Usan, https://usan.ai 이하 '서비스')의 이용에 관한 사항을 규정합니다.

회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 변경 시에는 시행일 7일 전 (회원에게 불리한 변경은 30일 전) 서비스 내 공지·이메일을 통해 사전 고지합니다. 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

2. 서비스의 내용

서비스는 AI 워크스페이스로, 다음 기능을 포함합니다.

| 워크스페이스 | 기능 | |---|---| | Review | 5인의 AI 전문가 (CEO·코치·디자이너·에디터·크리틱) 가 사업 계획서·기획서·제안서 등을 검토 | | Website | 브리프 입력 → 랜딩 페이지 구조·섹션 자동 생성 | | App | 관리자 대시보드·내부 도구 등의 화면 구조·데이터 스키마 (Prisma 호환)·워크플로우 자동 설계 | | Sources | 파일·요약·인수인계 메모 정리 |

서비스는 PC 및 모바일 웹 브라우저에서 제공되며, 별도 설치가 필요하지 않습니다.

3. 이용 요금 및 서비스 제공기간

| 플랜 | 가격 | 포함 내용 | |---|---|---| | Free | 무료 | 정밀·빠른 작업 (체험 한도) | | Pro | ₩9,500 / 월 | 정밀·빠른 작업 (넉넉한 월 한도) | | Team | ₩39,000 / 월 (인당) | 정밀·빠른 작업 (상향 월 한도), 협업 기능 | | 우산 플로우 | ₩50,000 ~ ₩1,000,000 / 월 (가변) | 한 달 작업 흐름 통합. 월 구독료를 해당 범위에서 직접 설정 |

본 상품은 모두 신용·체크카드 월 정기결제(구독) 방식입니다. 각 플랜의 "월 한도"는 구독에 포함된 공정사용 한도이며, 선불 포인트 충전·잔액 차감·현금 환금·이월·양도가 없는 구독 상품입니다. 한도는 매 결제 주기마다 갱신되며 미사용분은 다음 주기로 이월되지 않습니다.

서비스 제공기간: 월 플랜은 결제일로부터 30일, 연 플랜은 결제일로부터 365일까지 서비스가 제공됩니다. 결제 시점부터 다음 결제 주기 종료일까지 중단 없이 이용할 수 있으며, 해지 시 잔여 기간까지 사용한 뒤 자동 갱신이 중단됩니다. 본 약관에 따른 서비스 제공기간은 결제 1건당 최대 365일을 초과하지 않습니다.

정기결제 자동갱신: 유료 플랜은 첫 결제일로부터 매 30일마다 등록된 카드로 동일 금액이 자동 청구됩니다. 결제 대행사는 KG이니시스(주요 PG, 정기결제) 및 토스페이먼츠 주식회사(백업 PG)이며, 결제 영수증은 결제 완료 후 등록된 이메일로 자동 발송됩니다.

해지: 사용자는 언제든 대시보드 > 결제 또는 hello@celovin.com 으로 해지를 요청할 수 있습니다. 해지 처리 후 다음 결제 주기부터 청구가 중단되며, 잔여 기간까지는 정상 이용할 수 있습니다. 자동갱신 시점이 도래하기 전에 해지를 완료해야 다음 청구를 막을 수 있습니다.

결제 실패·부정거래: 카드 한도 초과·유효기간 만료 등으로 자동 청구가 실패하는 경우, 회사는 사용자에게 통지하고 최대 3일 동안 재시도합니다. 그 기간 동안 결제가 완료되지 않으면 해당 플랜은 무료 플랜으로 자동 전환됩니다. 명백한 결제도용, 결제대행사의 부정거래 판정, 중대한 약관 위반 등 합리적 사유가 있는 경우 회사는 사유를 통지하고 유료 기능을 임시 제한할 수 있습니다. 이용자는 hello@celovin.com 으로 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 영업일 기준 5일 이내 검토 결과를 회신합니다. 적법한 청약철회·환불 요청·분쟁조정 신청 또는 정당한 카드사 권리행사를 이유로 이용 제한을 하지 않습니다.

가격 변경: 회사는 30일 전 사전 고지 후 가격을 조정할 수 있으며, 기존 결제 주기 종료까지 이전 가격이 적용됩니다. 가격 변경에 동의하지 않을 경우 자동갱신 해지를 통해 다음 주기부터 결제를 중단할 수 있습니다. 해외 결제 통화 환산은 결제 시점 환율 기준입니다.

4. AI 생성물에 관한 사항

사용자가 입력한 브리프·문서를 토대로 AI 가 생성한 결과물은 사용자의 자산입니다. 다만 외부 AI 제공자의 이용 정책이 별도 적용될 수 있습니다.
AI 생성물의 정확성·완전성·최신성·법적 적합성은 보장되지 않으며 사용자가 최종 검토 후 사용해야 합니다.
회사는 생성형 AI를 이용한 서비스임을 사전에 고지하며, 인공지능기본법 §31 및 동법 시행령에서 요구하는 범위와 시기에 따라 AI 생성 결과물에 사람이 인지 가능한 표시(화면 내 라벨) 또는 기계 판독 가능한 표시(메타데이터·워터마크 등) 를 단계적으로 적용합니다. 이용자가 결과물을 외부에 게시·배포하는 경우에도 관련 법령과 플랫폼 정책상 표시 의무를 준수해야 합니다.
AI 생성물의 저작권 귀속은 대한민국 저작권법 및 관련 판례에 따릅니다.

5. BYOK (Bring Your Own Key) 정책

사용자가 회사가 지원하는 외부 AI 제공자의 자체 API 키를 등록하면 해당 제공자의 모델을 월간 생성 제한 없이 사용할 수 있습니다. 지원 제공자 현재 목록은 서비스 내 BYOK 설정 화면에서 확인할 수 있습니다.
등록된 키는 산업계 표준 수준의 암호 알고리즘으로 암호화하여 안전하게 보관하며, 사용자가 삭제 요청 시 즉시 파기됩니다.
BYOK 사용 시 해당 AI 서비스 제공자의 이용 약관과 요금 정책이 사용자에게 직접 적용됩니다.
사용자는 BYOK 키를 본인 계정의 단일 사용 목적으로만 등록·사용하여야 하며, 제3자 공유·재판매·우회 사용을 할 수 없습니다. 위반 시 §8에 따라 이용을 제한할 수 있습니다.
회사는 BYOK 키의 부당 사용·탈취·외부 유출에 대해 사용자가 자체 보안을 유지한다는 전제 하에 책임을 부담하지 않습니다.

6. 회원 가입 및 계정 관리

가입은 이메일·OAuth (Google·GitHub·Naver·Kakao) 로 가능합니다.
만 14세 미만은 법정대리인 동의 없이 가입할 수 없습니다.
한 사람이 다수 계정을 운영하는 행위는 금지됩니다 (Free 플랜 한도 회피 목적 등).
계정 정보의 비밀번호 관리·외부 노출 방지 책임은 사용자에게 있습니다.
사용자는 언제든지 계정 삭제 (개인정보 처리방침 §4 이용자 권리 참조) 를 요청할 수 있습니다.

7. 환불 및 청약철회 <a id="refund"></a>

사용 0회 + 7일 이내: 전액 환불 (전자상거래법 §17). 정밀·빠른·검토 등 어떤 AI 기능도 호출하지 않고, 다운로드·내보내기·외부 공유 0회인 상태.
사용 시작 후: 같은 법 §17 ②항 5호(디지털 콘텐츠 제공 개시 후)에 따라 청약철회가 제한됩니다. 다만 표시·광고와 다르게 제공되거나 회사가 청약철회 제한을 명확히 고지하지 않은 경우, 가분적 용역·디지털콘텐츠 중 아직 제공되지 않은 부분 등 법령상 청약철회가 허용되는 경우에는 관련 법령에 따릅니다. 이미 제공된 AI 호출·다운로드·외부 공유 등 회복 불가능한 이용분은 법령이 허용하는 범위에서 공제 후 환불할 수 있으며, 잔여 한도의 현금 환급·이월·양도는 법령상 환불이 인정되는 경우를 제외하고 지원하지 않습니다.
신청 절차: hello@celovin.com 으로 ① 가입 이메일, ② 주문번호 또는 결제일자, ③ 환불 사유를 송부. 영업일 기준 3일 이내 검토·회신, 승인 시 영업일 기준 7일 이내 카드사 환불 (카드사 정책에 따라 실입금 3~7영업일 추가 소요 가능).
분쟁 조정: 환불·결제 관련 분쟁 발생 시 한국소비자원(1372), 전자거래분쟁조정위원회, 콘텐츠분쟁조정위원회, 금융감독원 금융민원센터(1332)의 조정을 신청할 수 있으며, 협의로 해결되지 않을 경우 관할은 §11에 따릅니다.

8. 사용자의 의무 및 금지 행위

사용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

서비스를 이용한 불법 행위 (저작권 침해·명예훼손·개인정보 무단 수집·사기 등)
타인의 계정 무단 사용·도용
서비스 인프라에 대한 공격 (DDoS·SQL 인젝션·서버 권한 우회 등)
프롬프트 인젝션·jailbreak·가이드라인 우회를 통한 부적절한 콘텐츠 생성 시도
자동화 봇·스크래퍼를 이용한 대량 호출 (BYOK 미사용 시)
스팸·피싱 콘텐츠 생성 또는 유포
서비스의 일부를 복제·재판매·역설계 (관련 법령이 허용하지 않는 한)

보안 위협·불법 사용·서비스 인프라 공격 등 긴급 사유에 대해서는 회사가 즉시 서비스 이용을 제한·종료할 수 있으며, 그 밖의 위반에 대해서는 사전 통지 후 사용자에게 소명 또는 시정 기회를 부여한 뒤 제한·종료할 수 있습니다. 사용자는 처분에 대해 hello@celovin.com 으로 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 영업일 기준 5일 이내 검토 결과를 회신합니다.

사용자의 고의·과실 또는 본 약관 위반으로 제3자가 회사에 권리 침해·손해배상 등을 청구하고 그 책임이 확정판결·중재·조정으로 확정되거나 사용자의 사전 서면동의로 합의된 경우, 사용자는 회사에 발생한 직접손해와 합리적 방어비용을 배상하여야 합니다. 회사는 청구를 받은 후 합리적 기간 내에 사용자에게 통지하고, 사용자가 방어에 참여할 권리를 보장하며, 사용자의 사전 서면동의 없이 사용자에게 불리한 합의를 하지 않습니다. 회사의 귀책사유, 회사가 사용자 동의 없이 한 합의, 법령상 회사가 부담해야 하는 행정제재·과징금에는 적용되지 않습니다.

9. 면책

AI 응답의 정확성·완전성·최신성·법적 적합성은 보장하지 않습니다. 사용자는 결과물을 검토 후 최종 책임을 집니다.
외부 서비스 (제3자 AI API·OAuth 제공자·결제 게이트웨이 등) 의 장애로 인한 서비스 중단에 대해 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
사용자가 입력한 콘텐츠로 인한 제3자의 권리 침해에 대해 회사는 책임을 부담하지 않으며, 사용자가 직접 해결해야 합니다.
데이터 손실에 대해 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다 (개인정보 처리방침 §3 안전성 확보 조치 참조).
회사의 고의 또는 중대한 과실, 개인정보보호법 등 강행법규상 책임, 생명·신체 손해에는 본 조의 책임 제한이 적용되지 않습니다. 그 밖에 회사의 귀책사유로 발생한 통상손해에 대한 책임은 사고 발생 직전 3개월간 해당 계정에 대해 실제 지급된 금액 또는 5만원 중 큰 금액을 한도로 합니다.
회사는 고의·중과실이 없는 한, 일실이익·간접손해·특별손해·결과적 손해(기대수익 상실 등)에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 서비스를 최선노력 기준(Best-Effort)으로 제공하며 별도 SLA를 명시적으로 체결하지 않은 경우 가동률을 보장하지 않습니다. 외부 AI 제공자의 API 장애·정책 변경·요율 제한 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 회사가 합리적 복구·통지 노력을 다한 경우에 한해 일시적 기능 제한은 채무불이행에 해당하지 않습니다.
천재지변, 전쟁, 정부의 법령·명령, 외부 서비스 중단, 인터넷·통신망 장애, 사이버 공격, 정전 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 서비스 중단·지연에 대하여 회사가 합리적 복구·통지 노력을 다한 경우에 한해 책임을 지지 않습니다.

10. 개인정보의 처리

서비스 이용을 위한 개인정보 수집·이용·제3자 제공·국외 이전 등 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보 처리방침에서 확인하실 수 있습니다.

11. 분쟁 해결

본 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
회사와 사용자 간 분쟁 발생 시 양 당사자는 신의성실의 원칙에 따라 우선 협의합니다.
본 약관에 관한 소송의 관할법원은 민사소송법이 정한 바에 따릅니다. 다만, 회원이 소비자인 경우 제소 당시 회원의 주소지 또는 거소지를 관할하는 지방법원을 관할로 합니다.
콘텐츠분쟁조정위원회 (콘진원), 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등 분쟁 해결 기관 이용도 가능합니다.

12. 영업양도·합병

회사는 영업의 전부 또는 일부를 양도·합병하는 경우, 시행일 30일 전 회원에게 통지합니다. 회원은 통지 후 30일 이내 이의를 제기할 수 있으며, 이의 없는 경우 양도·합병에 동의한 것으로 간주합니다.

회원은 본 약관상 지위 및 권리·의무를 회사의 사전 서면동의 없이 제3자에게 양도할 수 없습니다.

13. 약관 외 사항

본 약관에 명시되지 않은 사항은 약관의 규제에 관한 법률·전자상거래법·정보통신망법·민법 등 관련 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

14. 문의

서비스 이용·약관 해석·분쟁 관련 문의는 hello@celovin.com 으로 연락 주시면 영업일 기준 3일 이내 회신 드립니다.

15. 계약 종료 후 존속

회원 계약 종료 또는 본 약관에 따른 이용 종료 이후에도 다음 조항의 효력은 그 성질상 필요한 범위에서 유지됩니다. 자동갱신 의무는 해지 효력 발생 이후 존속하지 않습니다.

§3 종료 전 발생한 결제채무 및 환불·정산
§5 종료 전 BYOK 사용에 따른 책임
§7 종료 전 신청·진행 중인 환불·청약철회 절차
§8 종료 전 약관 위반에 따른 책임 및 손해배상
§9 책임 제한 및 손해배상 한도
§11 분쟁 해결 및 관할