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V.030 · 동네 매장 예약·결제·지도·리뷰 올인원

동네 가게의 손님 환대를
한 화면에.

예약 슬롯·지도 핀·리뷰 모음·쿠폰 절취·토스 결제까지 한 흐름으로.
네일·와인바·공방·떡집 같은 동네 가게의 손님 옆자리를 한 화면이 대신 봅니다. 14일 무료 · 토스 PG 연동 · 약정 없음.

* 카드 등록 1회로 모든 결제·환불 자동 · §6 도입 플랜 / §10 도입 문의
도입 매장 예시
네일 살롱와인바·펍공방떡집·베이커리
LIVE 12 reservations today
이번 주 슬롯
2026년 ___월 ___주차
20
20
18
* 슬롯 mock · 매장이 자기 슬롯 정의 · §2 슬롯 캘린더 widget
매장 위치
___ 시 ___ 구 (사용자 swap)

슬롯 한 칸이 손님 한 분

매장이 직접 슬롯을 정의합니다. 시간·일·주 단위, 동시 수용 인원, 사전 결제 비율까지. 손님이 한 칸을 톡 누르면 peg 가 snap-in.

오늘 슬롯
___ / ___
이번 주
___건
평균 점유율
___%
잔여 슬롯
___ 부족 시 경고
주간 슬롯 보드
10:00
예약
11:00
12:00
예약
13:00
14:00
15:00
예약
16:00
예약
17:00
18:00
예약
19:00
예약
예약
20:00
21:00
예약
22:00
* 슬롯 mock · 시간 단위·동시 수용 인원·가격·선결제 비율 모두 매장 정의 · 손님 결제 완료 후 cell 자동 잠금 (§매장 ethics #6)
선택된 슬롯
요일·시각요일 · 19:00
코스젤네일 기본 70분
동시 수용1 / 1명
가격₩___,___
선결제 비율___% (노쇼 보호)
취소 시한___h 전까지 환불 100%
snap-to-slot 활성

핀 하나로 손님 옆자리.

네이버·카카오·구글 지도 어디에 박혀도 호환. 매장 주소 한 줄을 입력하면 핀이 떨어집니다.

___ 위치 1
___ 위치 2
___ 위치 3
— 200m
매장 주소
· 네이버·카카오·구글 지도 자동 동기화
· OTP 인증 후 매장 owner 등록 (§매장 ethics #5)
주소 · ___시 ___구 ___로 ___영업시간 · ___ — ___휴무 · ___ 요일주차 · 매장 앞 갓길
___ 네일 살롱
네일 살롱
★ ___ / 5.0 · ___ 리뷰
지하철 ___ 역 ___분
* 추상 거리 mock · 실 지명·매장명·번지 verbatim X · 매장 자동 동기화는 §6 plan별 분기 · §매장 ethics #4

실제 결제 손님의 한 줄

예약·결제 완료 손님만 작성 가능. 리뷰는 정량 별점 분포 + 짧은 한 줄. 사장님 응답 권리도 동등 (§운영 원칙 cell 4).

★★★★★ 5.0
재방문 의사 100%, mock 예 ('데모').
___ 손님 · ___ 코스 · 결제 19:30
네일 살롱
★★★★☆ 4.5
동네에서 제일 친절하다는 mock 한 줄.
___ 손님 · ___ 코스 · 결제 21:00
와인바
★★★★★ 5.0
슬롯 잡기 편했어요 mock 예 ('데모').
___ 손님 · 클래스 · 결제 14:00
공방
★★★★★ 5.0
사장님 응답이 빨라요 mock 한 줄.
___ 손님 · 떡 · 결제 11:15
떡집
★★★★☆ 4.5
결제·환불 깔끔 mock 예 ('데모').
___ 손님 · 1시간 · 결제 16:40
스튜디오
★★★★★ 5.0
쿠폰 잘 썼습니다 mock 한 줄.
___ 손님 · 빵 · 결제 09:20
베이커리
★★★★★ 5.0
단골 됐어요 mock 예 ('데모').
___ 손님 · ___ 코스 · 결제 18:05
네일 살롱
★★★★★ 5.0
재방문 의사 100%, mock 예 ('데모').
___ 손님 · ___ 코스 · 결제 19:30
네일 살롱
★★★★☆ 4.5
동네에서 제일 친절하다는 mock 한 줄.
___ 손님 · ___ 코스 · 결제 21:00
와인바
★★★★★ 5.0
슬롯 잡기 편했어요 mock 예 ('데모').
___ 손님 · 클래스 · 결제 14:00
공방
★★★★★ 5.0
사장님 응답이 빨라요 mock 한 줄.
___ 손님 · 떡 · 결제 11:15
떡집
★★★★☆ 4.5
결제·환불 깔끔 mock 예 ('데모').
___ 손님 · 1시간 · 결제 16:40
스튜디오
★★★★★ 5.0
쿠폰 잘 썼습니다 mock 한 줄.
___ 손님 · 빵 · 결제 09:20
베이커리
★★★★★ 5.0
단골 됐어요 mock 예 ('데모').
___ 손님 · ___ 코스 · 결제 18:05
네일 살롱
별점 분포
___ / 5.0
___ 리뷰 · 최근 30일
5★___개
4★___개
3★___개
2★___개
1★___개
재방문 의사 ___%응답률 ___% (사장님 답글)평균 응답 ___시간
* 리뷰 mock · 실제 결제 손님만 작성 (§매장 ethics #3) · 합성 후기 X · 평점 가중치 알고리즘 공개 (§매장 ethics #9)

쿠폰 절취, 결제 확정.

동네 단골 환대는 쿠폰 한 장과 정확한 결제. 토스 PG 자체 보관 X (PCI-SAQ 준수), 결제는 PG 위탁 — §운영 원칙 cell 1.

단골 쿠폰 (이번 주)
뜯어
사용
첫 방문 ₩5,000 할인
신규
만료 2026.06.30최소 사용 ₩___,___
뜯어
사용
단골 5회 방문 시 1잔 무료
단골
만료 2026.07.31최소 사용 ₩___,___
뜯어
사용
생일 주 ₩10,000 환영 쿠폰
생일
만료 2026.08.31최소 사용 ₩___,___
* 쿠폰 만료일·최소 사용금액 표기 mandatory (§매장 ethics #8 다크패턴 X)
환영
TOSS PAYMENTS · CONFIRMED
___ 매장 (예: 단골 네일 살롱)
젤네일 기본 70분
슬롯금 19:00 — 20:10
결제₩___,___
단골 쿠폰- ₩___,___ 적용
결제 수단카드 ****-****-****-1234
OTP000000 (mock)
환불 정책예약 ___h 전까지 100%
확정
* 결제 mock · 토스 PG 위탁 (PCI-SAQ §운영 원칙 cell 1) · 카드 정보 자체 보관 X · 손님 PII 마스킹 마지막 4자리 (§매장 ethics #5)

도입 플랜

슬롯 수·매장 수·결제 자동화 범위로 3단계. 14일 무료 · 토스 PG 연동 · 카드 등록 1회 · 약정 없음 · 월 해지 · 환불 D+7 일할.

라이트
월 ₩29,000
* 부가세 별도 · 토스 PG 수수료 별도
월 슬롯 ___건까지 · 매장 1곳 · 기본 결제·환불
  • 슬롯 캘린더 (시간·일 단위)
  • 지도 핀 1개
  • 리뷰 모음 (실제 결제 손님)
  • 토스 결제·환불 자동
  • 손님 채팅 30일 보존
평균 도입 ___분
1인 네일 살롱·작은 공방·1-2 슬롯 스튜디오
프로
월 ₩119,000
* 부가세 별도 · 다지점·우선 지원
슬롯·매장 무제한 · 다지점 + 우선 지원 + 분쟁 보호
  • 스탠다드 전부
  • 다지점 매장 (1~___ 곳)
  • 직원·역할 분담 (사장·매니저·직원)
  • 손님-매장 분쟁 30일 로그
  • API·웹훅 (자체 시스템 연동)
  • 우선 지원 (24h 응답)
  • 전담 온보딩
  • 월간 운영 리포트 PDF
평균 분쟁 ___% ↓ · 결제 완료율 ___%
다지점 살롱·다지점 와인바·다지점 헬스·게스트하우스
* 가격·결과 모두 mock 사용자 swap · 14일 무료 후 자동 청구 X · 토스 PG 수수료(약 3.0~3.3%) 매장 부담 · 부가세 별도 · 결제 등록 1회로 모든 환불·정산 자동

만든 사람과 단골 가게

만든 사람의 한 마디 + 실제 도입 매장 4분의 도입 전후. 도시 위치·업종이 다르도록 분산. 합성 후기 X (§매장 ethics #4).

만든 사람

저도 작은 가게를 운영해본 적이 있어요. 예약은 카톡, 결제는 또 따로, 리뷰는 또 다른 채널에서 따로따로. 손님이 오기 전부터 손이 모자랐어요. 그래서 한 화면에 모아두는 도구를 만들었습니다. 손님 환대는 결국 사람의 일이고, 도구는 옆자리에서 거들 뿐이라는 마음으로.

— 예약 만든 ___ · ___-___-___ · 동네 가게 운영 ___년 경험
네일 살롱
___ 네일 살롱
서울 성수

예약·결제·쿠폰이 한 화면에서 끝나니까 카운터에서 손님과 더 이야기할 수 있어요. 노쇼는 줄고 단골은 늘었어요.

노쇼 ___% ↓ · 단골 재방문 ___% ↑
___ 사장님 · 스탠다드 플랜 · 도입 ___개월
와인바·펍
___ 와인바
경기 양평

와인 코스가 시간 슬롯이라서 슬롯 캘린더가 너무 잘 맞아요. 손님이 자기 자리를 알고 와주십니다.

슬롯 점유율 ___% ↑ · 결제 완료율 ___% ↑
___ 매니저님 · 프로 플랜 · 도입 ___개월
공방
___ 공방
서울 부암동

클래스 슬롯과 작품 판매가 같은 화면에서 처리돼요. 손님이 클래스 끝나고 작품 결제까지 5분.

클래스 신청 ___% ↑ · 작품 평균 객단가 ___ ↑
___ 작가님 · 라이트 플랜 · 도입 ___개월
떡집·베이커리
___ 떡집
서울 동대문

예약 주문이 정확해지니까 폐기가 줄었어요. 단골 쿠폰으로 재방문도 늘었어요.

예약 정확도 ___% ↑ · 폐기율 ___% ↓
___ 사장님 · 스탠다드 플랜 · 도입 ___개월
* 4 사례 mock · 실제 도입 동의받은 가게만 (§매장 ethics #4) · 가게 사진·실명 사용은 매장 동의 범위 내에서만 · 합성 사장님·합성 후기 X

운영 원칙

예약 취소·결제 환불·노쇼 보호·리뷰 진위·손님 정보 5가지 약속. 자세한 약관은 §푸터 정책 링크.

01
예약 취소
슬롯 시작·종료·late grace ___분·취소 시한을 매장이 사전 정의. 손님이 결제 전 무조건 보고 결제 후 정책 변경 X.
취소 시한 매장 사전 명시
02
결제·노쇼
선결제 비율 매장 사전 동의 · 노쇼 시 환불률 매장 정책 · 손님 결제 전 noshow 정책 표시 mandatory · D+7 일할 환불.
선결제 ___% 매장 동의
03
리뷰 진위
실제 결제 손님만 리뷰 작성 가능 · 사장 응답 권리 동등 · 합성·verbatim mock 후기는 데모 표기 mandatory.
결제 손님만 · mock = 데모 표기
04
손님 정보
전화번호 last4 마스킹 · 30일 후 자동 삭제 옵션 · 외부 공유 X · 마케팅 발송은 매장 owner 동의 + 손님 옵트인 후만.
전화 last4 마스킹 · 자동 삭제 옵션
05
SLA·가용성
서비스 가용성 99.5% 목표 · 결제 채널 99.9% · 장애 시 매장 owner 카톡·SMS 공지 + 일할 환산 보상. 정기 점검 새벽 04:00-05:00.
결제 채널 99.9% 분리

자주 묻는 질문

네이버 예약과 차이·카카오 연동·노쇼·부분 환불·다국어 손님·매장 멀티 6 카테고리.

A. 네이버 예약은 노출이 강점, 카카오는 채널 톡 응대가 강점입니다. 예약은 슬롯·지도·리뷰·쿠폰·결제 5축을 한 화면에 두고 매장이 자기 정책을 세세히 정의하도록 합니다. 네이버 예약·카카오 채널과 동시 사용 가능. 양쪽 예약을 같은 캘린더로 통합합니다 (§2 슬롯 widget · §8 cell 1).

A. 네. 매장 카카오 채널 owner 권한 위임 후 자동 예약·결제 확정 알림 발송됩니다. 손님이 처음 메시지를 보낼 때 'AI 응답이 아닌 매장 직접 응답입니다' 안내. AI 자동 응답은 제공하지 않습니다 (예약은 'tool' 이지 'agent' 가 아닙니다). 응답은 사장님이 직접 (§매장 ethics #2 정합).

A. 매장이 사전에 선결제 비율(예: 30~100%)을 정합니다. 손님이 결제하지 않으면 슬롯이 잡히지 않습니다. 노쇼 발생 시 환불률은 매장 정책 (예: 시작 1시간 전까지 100%, 이후 0%). 손님은 결제 전 정책을 무조건 봅니다. 분쟁은 30일 채팅 로그 (프로 플랜)로 (§매장 ethics #2·#11).

A. 네. 토스 PG 위탁이므로 매장 owner 가 환불 금액을 입력하면 자동 처리됩니다 (전액·부분·취소 수수료). 환불은 D+7 일할, 카드 결제는 영업일 3-5일 내 손님 카드 환입. 분쟁 시 §매장 ethics #11 30일 로그.

A. 슬롯·결제·리뷰 UI 는 한국어 우선이고, 영어·일본어·중국어 i18n 토글이 라이트 플랜에서도 기본 포함입니다. 매장이 자기 코스 설명·취소 정책을 다국어로 입력해두면 손님 언어에 맞춰 자동 표시됩니다. 결제는 토스 글로벌 카드 호환 (Visa·Master·Amex).

A. 네. 프로 플랜은 다지점 무제한 + 직원·역할 분담 (사장·매니저·직원)을 지원합니다. 매장별 슬롯·결제·리뷰·쿠폰이 독립적으로 운영되며 사장님 대시보드에서 전 매장 통합 리포트 (월간 PDF) 가 발송됩니다 (§6 프로 플랜).

도입 문의 · 무료 시작

매장 정보를 한 번에 받아서 다음 영업일 안에 준비된 데모를 보내드립니다. 모달 없음, 인라인 한 폼.

전화 ___ (도입 상담)
* 실제 API 호출 없음 · mock 폼 · 도입 시 카카오·이메일 회신 (영업일 1일)